Международная стандартизация менеджмента

Во всем мире действует система оценки качества услуг, установленная ISO–Международной Организацией по Стандартизации. В Российской Федерации сертификат 9001 соответствует ГОСТу Р ИСО 9001-2008.Наличие такого документа говорит о качественной организации работы компании, высоком уровне действия системы менеджмента качества и больших перспективах развития.

Что оценивает сертификация ISO?

Компания, имеющая сертификаты ИСО, автоматически получает привилегии на государственных и международных тендерах. Сертификат оформляется на бланке Госзнака, действующем исключительно на территории РФ. Однако представительства иностранных компаний также могут котировать этот документ, так как они действуют в правовом поле России.

Для получения сертификата многим предприятиям приходится в корне менять систему управления и представлений о ней. Дальше происходит выбор разновидностей систем сертификации аудиторских компаний, уже имеющих соответствующую аккредитацию. Началом периода реформ на предприятии считается момент подписания контракта с органом сертификации.

анализирование существующей на предприятии системы;
моделирование протекающих рабочих процессов, перспектив их оптимизации и рационализации;
моделирование новой системы, базирующееся на разработанных дорожных картах и бизнес-планах предприятия;
формирование алгоритмов перехода к новой системе и соответствие им;
получение Сертификата 9001.

На каждом этапе все изменения регистрируются в соответствующей документации, которая потом становится основой для формирования новой системы управления компанией. Основная цель новой системы менеджмента качества – трансформация этих документов в краткие и доступные каждому работнику инструкции.